hi55 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hihi55 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। hi55 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hi55 ওয়েবসাইট (hi55.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা ভার্চুয়াল তহবিল ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় বাজির মোট পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

hi55-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হলে চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ বাংলাদেশী জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় hi55 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। এই তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনই আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

hi55 নিরাপত্তা ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলার জন্য KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধের আগে।
• সর্বমোট জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক অনুরোধ করা হলে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত প্রয়োজন হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, একটি সাম্প্রতিক সেলফি এবং বসাসের ঠিকানার প্রমাণপত্র। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

hi55-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash এবং Tap।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ:৳৩০০
• সর্বোচ্চ এক জমা: ৳৫০,০০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
• সমস্ত জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার সময় মোবাইল ব্যাংকিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষদ্ধ

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়ছিল
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না

hi55 বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ৩০ গুণ, রিলোড বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• মেয়াদকাল: বোনাস ক্রেডিটের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যবহার করে খেলার সময় এক বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত অনুমোদিত।
• গেম অবদান: সমস্ত গেম বোনাস ওয়েজারিং সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট গেম সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো ২০% এবং স্পোর্টসবুক বেটিং ১০০% অবদান রাখে।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার: কোনো খেলোয়াড় বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

hi55 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

hihi55-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Microgaming) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য করে।

খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• লাইভ গেমের ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসম্মানজনক আচরণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে বা ভুল পেমেন্ট হলে, hi55 সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সঠিক ফলাফল প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

hihi55 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নিজেকে ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত পল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতার সতর্কতা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো hi55 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো প্রকার সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা সুসংগঠিত বোনাস শিকার কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করানো।

hi55 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডেটাবেস, গেম কনটেন্ট এবং অন্যান্য সামগ্রী — আমাদের বা আমাদের লইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পদ। এই সামগ্রীগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন, পরিবর্তন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, hi55 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং থেকে সরাসরি ব পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতি।

hi55 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও স্থিতিশীল পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

hihi55 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা হলে।
• খেলোয়াড়ের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, বৈধভাবে অর্জিত তহবিল (যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন নাঘটে) যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে।

hi55 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: